Écrivez le standard une fois, pour chaque établissement.
Un seul endroit où le standard existe vraiment, au lieu d’un dossier de documents que personne n’ouvre deux fois.
Du classeur sur l’étagère à un standard vivant.
Une bibliothèque, et vous écrivez dedans
Des dossiers pour chaque partie des opérations, et chaque procédure rédigée et tenue à jour dans Kimchi même. Pas un drive partagé que personne n’ouvre, pas un dossier dont quatre personnes ont chacune leur copie.
Partez de ce que vous avez déjà
Donnez à Kimchi le livret d’accueil et demandez la procédure d’intégration. Il pose les quelques questions auxquelles le document ne répond pas, qui encadre le premier service, quand la validation est due, et rédige la SOP à partir de vos réponses.
Ciblez les établissements concernés
Une version pour tout le réseau, une pour une région, ou l’exception d’un seul établissement. Chacun voit la version de l’endroit où il travaille, et rien d’autre.
Des formations et des checklists tirées directement de la SOP
La procédure devient une formation avec quiz en un clic, ou la checklist du service via l’éditeur, sans que personne ne la retape. Les deux s’appuient sur la SOP : quand le standard change, elles changent avec lui.
Une bibliothèque de SOP qui se met à jour seule
Kimchi lit ce qui se passe sur le terrain, la checklist qui échoue sans cesse, l’avis client, la question posée cinq fois, et propose la modification de la procédure. Acceptez-la et le standard passe à la version suivante, à chaque fois.
Pourquoi une seule source de vérité change la journée.
Un seul endroit, pas quatre.
Le standard se trouve à un endroit facile à retrouver, et il n’en existe qu’un.
Adapté à chaque établissement.
Chaque établissement voit la version qui le concerne, sans dossier séparé.
Toujours à jour.
Une modification du standard s’applique partout où il est utilisé.
Rien n’est enregistré dans votre dos.
Kimchi rédige, vous relisez, et seulement ensuite cela rejoint la bibliothèque.